クレーマーの心理・特徴・対処法について説明するウェブサイト

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クレーマー対処法

: 部下がクレーマーに遭遇！上司が助けてくれない会社は辞めるべき理由

どの会社で働くとしても、クレーマー対応に遭遇する場面が必ず来ます。そんな時、上司が部下を助けてくれるかどうかが会社を評価する1つのポイントです。最初にポジションを取って言います。上司がクレーマーから助 ...

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: クレーマーが上司を出せと言ってきたら？ひろゆき直伝の驚き対処法

クレーマー「上司をだせ。」さあ、こう言われた時にあなたはどう振る舞うのが正解なのでしょうか？クレーマー対応の新人だと、必ずこの手の悩みを抱えるはずです。クレーマーの中には、現場の担当者ではなく責任者へ ...

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: 「クレーマーに言い返すな」は間違い！落とし所を探す交渉術を教える

あなたは、クレーマーに言い返すことを考えたりしませんか？明らかに理不尽なクレーマーであれば、担当者も言い返すことを検討するものです。しかし一般論として、クレーマーに言い返すなんてご法度とされています。 ...

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: 保育園はクレーマー保護者の子供を退園させれる？モンペの対処法解説

保育園は、クレーマー保護者の子供を退園させられるの？こんな風にふと思った、保育士さんはいませんか？結論、そう簡単にクレーマー保護者の子供を退園させる事は出来ません。しかし、現場で明らかにクレーマーな保 ...

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: 【元大家が解説】マンションのクレーマー入居者を追い出す方法4選

マンションクレーマーを追い出したい！そんな風に思うマンションのオーナーさんはいらっしゃいませんか？実は私は元公務員で、不動産投資の経験もあり、マンション経営に手を出していた時期があります。実際に自分が ...

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: クレーマー親は無視が正解！保護者対応に理屈が通じない理由&対処法

学校でのクレーマー親への対処にお悩みの先生は多いです。私立にせよ公立にせよ、クレーマー気質なモンスターペアレントが腐るほどいますよね...そんなクレーマー保護者に対応する度に、現場の先生は非常に消耗し ...

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: Google口コミに悪口ばかり書くクレーマーの特徴！対処法も紹介

Google口コミに悪口を書き込むクレーマーを見たことはありませんか？決して評価が低くない店舗でも、クレーマーの書き込みが1つあるだけでネガティブな印象になります。 Google口コミはニュースでも話 ...

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: クレーマー対処法はマスカレードホテルに学べ！「無理です」は禁句

クレーマーの対処法を学びたいなら、ホテルのクレーム対応を勉強すべきです。正確に言うと、ホテル接客を描いた映画「マスカレード・ホテル」で勉強すべきです。出典：Amazon Prime公式※マスカレード ...

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: クレーマーおばさんが多い日本社会！中高年女性へのクレーム対応術

クレーマーに圧倒的に多いのが「おばさん」です。40代・50代の女性クレーマーは、すべてのクレーマーの中で最も多いです。以下のデータを見てください。出典：消費者行動に関する実態調査実際の統計データを ...

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: 【飲食店】髪の毛クレームは重く受け止めるべき理由！オススメ対処法

飲食店のクレームの中で、「料理の中に髪の毛が入っている」と言うものがあります。もはやコント的にもなっているクレームですが、実際本当に料理に髪の毛が入っていた経験ってありませんか？正直なところ、ほぼ全て ...

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